Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія “TOKI” здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Всі категорії товарів придбані на нашому сайті окрім білизни підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів з дня отримання Вами замовлення. Білизна підлягає поверненню та обміну лише у випадку, якщо товар неналежної якості (див. нижче “Умови повернення для товарів неналежної якості”) Умови обміну або повернення для товарів належної якості Протягом 14-ти днів після отримання товару Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови якщо:  1.товар не має слідів використання; 2.товар повністю зберіг товарний вигляд;  3.товар упакований та збережені всі бірки; 4.товар не відноситься до категорії товарів, які не підлягають обміну або поверненню (наприклад білизна). *Послуги перевізників за повернення товару належної якості - сплачуються за рахунок покупця. Якщо Вам прийшла модель, розмір або колір, яку Ви замовили, але товар Вам не підійшов або не сподобався - оплата послуг повернення та обміну відбувається за рахунок покупця Умови повернення товарів неналежної якості: 1.При виявленні браку товару, зверніться до працівника пошти та проведіть огляд товару в його присутності, зафіксуйте брак або оформіть повернення, якщо товар не підійшов. 2.Повернення товару здійснюється на відділення поштової служби, з якого був надісланий товар. 3.При виявленні пошкодження упаковки або товару при його огляді у відділенні обов'язково складається відповідний Акт, а про інцидент повідомляється по телефону, вказаному на сайті нашої компанії. Білизну можна обміняти або повернути лише при огляді на відділенні служби доставки, куди був доставлений товар. У випадку коли товар був забраний з відділення - товар не підлягає поверненню. *Послуги перевізників за повернення товару неналежної якості - сплачуються за рахунок продавця. У разі, якщо Вам прийшла не та модель, розмір або колір, яку Ви замовили, оплата послуг повернення та обміну відбувається за рахунок продавця

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.